pk11 শুধু একটি ওয়েবসাইট নয় — এটি বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ গেমিং অনুরাগীর জন্য একটি নির্ভরযোগ্য গন্তব্য। আমরা বিশ্বাস করি যে সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা পাওয়া যেকোনো মানুষের অধিকার — তা সে শহরে থাকুক বা গ্রামে।
২০১৯ সালে একটি ছোট্ট দলের হাত ধরে pk11-এর যাত্রা শুরু হয়েছিল। লক্ষ্য ছিল একটাই — বাংলাদেশের সাধারণ মানুষের কাছে বিশ্বমানের অনলাইন গেমিং নিয়ে যাওয়া, সেটাও বাংলায়, বাংলাদেশের পরিচিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে।
শুরুতে মাত্র কয়েক হাজার সদস্য নিয়ে চলা pk11 আজ পাঁচ বছরেরও বেশি সময়ে পাঁচ লক্ষের বেশি নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর বিশ্বাসের জায়গা হয়ে উঠেছে। এই বিশ্বাসটা এক রাতে আসেনি — প্রতিটি পেমেন্ট সমস্যায় পাশে থাকা, প্রতিটি অভিযোগ যত্নসহকারে সমাধান করা এবং ক্রমাগত প্ল্যাটফর্ম উন্নত করার মাধ্যমে এটা তৈরি হয়েছে।
pk11-এর পেছনে আছে একটি অভিজ্ঞ ট েক দল — প্রযুক্তিবিদ, গেমিং বিশেষজ্ঞ, গ্রাহক সেবা পেশাদার এবং কমপ্লায়েন্স বিশেষজ্ঞরা মিলে প্রতিদিন কাজ করে যাচ্ছেন যেন আপনার অভিজ্ঞতা সেরা থাকে।
আমাদের দলের একটা বড় অংশ বাংলাদেশেরই মানুষ। তাই আমরা জানি এখানকার ইন্টারনেটের বাস্তবতা কেমন, মানুষ কোন ভাষায় সাহায্য চান, বিকাশ-নগদে পেমেন্টের অভিজ্ঞতা কতটা গুরুত্বপূর্ণ। এই বোঝাপড়াটাই pk11-কে অন্য সব প্ল্যাটফর্ম থেকে আলাদা করে।
বাংলাদেশে প্রথম বাংলা-ফার্স্ট অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে pk11 যাত্রা শুরু করে। প্রাথমিকভাবে স্পোর্টস বেটিং ও লাইভ ক্যাসিনো নিয়ে কাজ শুরু।
বিকাশ ও নগদের সাথে সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে চালু হয়। এক লক্ষের বেশি সদস্য যোগ দেন মাত্র এক বছরে।
Android ও iOS-এ pk11 অ্যাপ প্রকাশিত হয়। মোবাইল ব্যবহারকারীর সংখ্যা মোট সদস্যের ৭০% ছাড়িয়ে যায়।
নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য pk11 VIP ক্লাব চালু হয়। বিশেষ সুবিধা, প্রাইভেট টেবিল ও ডেডিকেটেড ম্যানেজার সেবা শুরু।
pk11 বাংলাদেশের সবচেয়ে বড় অনলাইন গেমিং কমিউনিটিগুলোর একটিতে পরিণত হয়। প্ল্যাটফর্মে ৫০০-এর বেশি লাইভ ক্যাসিনো টেবিল যুক্ত হয়।
আমাদের প্রতিটি সিদ্ধান্তের পেছনে কিছু মূল নীতি কাজ করে। এগুলোই pk11-কে একটি সাধারণ গেমিং সাইট থেকে আলাদা করে একটি বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে পরিণত করেছে।
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন, দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট — pk11-এ আপনার তথ্য ও অর্থ সবসময় সুরক্ষিত।
নিয়ম ও শর্তাবলী থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত — pk11-এ কোনো লুকানো চার্জ বা অস্পষ্ট শর্ত নেই। সবকিছু বাংলায় স্পষ্টভাবে জানানো হয়।
প্রতিটি ফিচার, প্রতিটি আপডেট খেলোয়াড়দের মতামতের ভিত্তিতে তৈরি। আপনার সুবিধাই আমাদের মূল অগ্রাধিকার।
pk11 বিশ্বাস করে মজার সীমা থাকা দরকার। আমরা সক্রিয়ভাবে দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম এবং সচেতনতা প্রচার করি।
ডিপোজিট থেকে উইথড্রয়াল — সব লেনদেন সর্বোচ্চ গতিতে সম্পন্ন হয়। ৯৯.৯% আপটাইম নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
সব গেম তৃতীয় পক্ষের স্বাধীন অডিটর দ্বারা যাচাইকৃত। RTP রেট সবসময় প্রকাশিত এবং সব ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
pk11-এর পুরো ইন্টারফেস, সাপোর্ট চ্যাট এবং গেমের নির্দেশনা বাংলায় পাওয়া যায়। ভাষার কারণে কখনো বিভ্রান্তিতে পড়তে হবে না।
বিকাশ, নগদ, রকেট এবং সব প্রধান ব্যাংকের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করা যায়। ন্যূনতম ৳১০০ থেকেই লেনদেন শুরু।
যেকোনো সমস্যায় লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে বাংলায় সাহায্য পাওয়া যায়। গড় রেসপন্স টাইম মাত্র ২ মিনিট।
pk11 অ্যাপটি বিশেষভাবে বাংলাদেশের মোবাইল ব্যবহারকারীদের কথা ভেবে তৈরি। স্লো নেটেও দ্রুত লোড হয়, ব্যাটারি কম খরচ করে।
স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, পোকার — এক প্ল্যাটফর্মে হাজারেরও বেশি গেম। প্রতি মাসে নতুন গেম যুক্ত হচ্ছে।
স্বাগত বোনাস থেকে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক, রেফারেল বোনাস থেকে VIP রিওয়ার্ড — pk11-এর বোনাস প্রোগ্রাম সবসময় সক্রিয় খেলোয়াড়দের পুরস্কৃত করে।
pk11-এর সাফল্যের পেছনে আছে একটি নিবেদিতপ্রাণ টিম। প্রযুক্তি থেকে গ্রাহক সেবা — প্রতিটি বিভাগে সেরা মানুষেরা কাজ করছেন।
১০ বছরের গেমিং ইন্ডাস্ট্রি অভিজ্ঞতা। বাংলাদেশে অনলাইন গেমিংকে সবার কাছে পৌঁছে দেওয়াই তার স্বপ্ন।
ফিনটেক ও গেমিং প্রযুক্তিতে বিশেষজ্ঞ। pk11-এর মোবাইল অ্যাপ ও পেমেন্ট সিস্টেম তার নেতৃত্বেই তৈরি।
৫০০+ সাপোর্ট এজেন্টের দলকে নেতৃত্ব দেন। ২৪/৭ বাংলা সাপোর্টের মূল কারিগর।
আন্তর্জাতিক গেমিং বিধিমালা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করেন। pk11-এর লাইসেন্স ও নিয়ন্ত্রক সম্পর্ক পরিচালনা করেন।
বাংলাদেশে অনলাইন গেমিং নিয়ে একটা বড় সমস্যা ছিল — বেশিরভাগ প্ল্যাটফর্ম ইংরেজিতে চলে, বিদেশী পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে এবং স্থানীয় মানুষের প্রয়োজন বোঝে না। pk11 এই সমস্যাটা সরাসরি মোকাবেলা করে তৈরি হয়েছে।
pk11-এ সব কিছু বাংলায় করা সম্ভব — নিবন্ধন, ডিপোজিট, গেম খেলা, সাপোর্ট নেওয়া, উইথড্রয়াল করা। ইংরেজি না জানলেও pk11 ব্যবহারে কোনো অসুবিধা নেই। এমনকি লাইভ ক্যাসিনোর কিছু টেবিলে বাংলায় কথা বলা ডিলারও পাওয়া যায়।
pk11-এর অবকাঠামো বাংলাদেশের বাস্তবতার কথা মাথায় রেখে তৈরি। ধীর ইন্টারনেট সংযোগেও প্ল্যাটফর্ম দ্রুত লোড হয়, ভিডিও স্ট্রিম মসৃণ থাকে এবং গেম মাঝপথে বন্ধ হয় না। আমাদের সার্ভার ক্যাপাসিটি এমনভাবে ডিজাইন করা যে পিক আওয়ারেও পারফরম্যান্স অপরিবর্তিত থাকে।
pk11 আন্তর্জাতিক গেমিং কর্তৃপক্ষের লাইসেন্সপ্রাপ্ত। আমাদের সব গেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের অডিটরদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য GDPR-সম্মত নীতিমালায় সংরক্ষণ করা হয় এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
pk11 বিশ্বাস করে গেমিং আনন্দের জন্য, আসক্তির জন্য নয়। তাই আমরা ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন এবং কুলিং-অফ পিরিয়ডের মতো টুল প্রদান করি। যদি কোনো সদস্য মনে করেন তাদের সাহায্য দরকার, আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
pk11 একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্ল্যাটফর্ম। আমাদের কার্যক্রম আন্তর্জাতিক গেমিং বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয় এবং নিয়মিত স্বাধীন অডিটের মাধ্যমে যাচাই করা হয়।
[email protected] — সাধারণত ২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
২৪/৭ তাৎক্ষণিক সাপোর্ট। গড় রেসপন্স টাইম মাত্র ২ মিনিট।
সাধারণ প্রশ্নের উত্তর খুঁজুন আমাদের FAQ পেজে।